Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling ook in de winkel ophalen?

Ja, je kunt bij het afrekenen kiezen voor afhalen in de winkel. Zodra je bestelling klaar ligt, sturen we je een mailtje. Je hoeft dus geen verzendkosten te betalen.

Hoe werkt de digitale cadeaubon?

Je ontvangt de cadeaubon direct in je mailbox. Je kunt hem zelf printen of rechtstreeks naar de ontvanger laten sturen, met een persoonlijk bericht erbij.

Kan ik meerdere cadeaubonnen combineren tot één bedrag?

Ja, zeker! Kies zelf hoeveel bonnen je toevoegt (bijv. €10 + €25) en de ontvanger kan ze samen gebruiken in één bestelling, zowel online als in de winkel.

Wat is de kledingbieb precies?

De kledingbieb is een plek waar je kleding kunt lenen in plaats van kopen. Je betaalt een klein bedrag per maand en mag elke keer iets nieuws uitzoeken. Zo houd je je kledingkast fris zonder overconsumptie.

Kan ik ook tweedehands kleding kopen in plaats van lenen?

Ja, naast het leenaanbod hebben we ook een wisselende selectie tweedehands kleding te koop in de winkel. Alles is met zorg geselecteerd op kwaliteit en uitstraling.

Wat zijn de verzendkosten?

We rekenen €6,95 verzendkosten in Nederland. Bestel je voor minimaal €75? Dan verzenden we je bestelling gratis binnen Nederland. Ophalen in de winkel is altijd gratis.
Bestel je vanuit andere Europese landen? Dan betaal je €12,95 verzendkosten.

Welke breinaalden zijn geschikt voor beginners?

We raden bamboe of houten naalden aan: die zijn wat stroever, waardoor je minder snel steken laat glippen. Vraag gerust advies, we denken graag met je mee!

Waar letten jullie op bij de keuze van producten?

We kiezen bewust voor merken die werken met natuurlijke materialen, oog hebben voor dierwelzijn en zorgvuldig omgaan met grondstoffen. Veel van onze garens zijn traceerbaar en mulesingvrij, en waar mogelijk kiezen we voor gerecyclede of lokaal geproduceerde opties.

Waar kan ik jullie winkel vinden?

Ons Lykke zit in het centrum van Zutphen, op loopafstand van het station. Ons adres is Sprongstraat 11, in Zutphen. Kijk op de contactpagina voor onze openingstijden en een routekaartje.

Mag ik ruilen of retourneren?

Ja, ongeopende producten mogen binnen 14 dagen retour. Garen moet in originele staat zijn. Neem vooraf even contact met ons op, dan denken we met je mee.